よくある質問(Q&A)

宿泊Q&A

支払いにカードは使えますか? 

 使えます。使えるカードは下記のものです。

  
 
 
 
 

 

アレルギーなどある場合、対応していただけますか?

 対応できますので、事前にご連絡くださいませ。
 
 

インターネットは使えますか?

 使えます。館内は無料Wi-Fiが通っております。
 

浴衣で食事はできますか?

 できます。
 

部屋食はできますか?

 部屋食は行なっておりません。レストランでのお食事となって
 おります。(個室もございます。人数が多い場合、宴会場もご利用でき
 ます。)
 

チェックインとチェックアウトは何時ですか?

 チェックインは15時から18時、チェックアウトは10時までとなって
 おります。(プランに記載がある場合、そちらが優先となります。)
 

禁煙室はありますか?

 全館禁煙となっております。おタバコを吸われる際は3Fと4Fに
 喫煙所がございますのでそちらをご利用下さいませ。
 

売店はありますか?

 申し訳ございませんが売店はありません。
 

リラクゼーションコーナーはありますか?

 リラクゼーションコーナーはございませんが心安らぐ図書室が
 ございます。
 

クリーニングサービスやコインランドリーはありますか?

 クリーニングサービスは承っておりませんがコインランドリーは
 ございます。 
 

近くにコンビニエンスストアはありますか?

 徒歩圏内にコンビニエンスストアはございません。車で5分の距離に
 ございます。
 

ルームサービスはありますか?

 申し訳ございませんがルームサービスは行なっておりません。
 

ペットも一緒に泊まれますか?

 ペット同伴でのご利用はでき兼ねますのでご了承くださいませ。
 

宿泊している人と会食はできますか?

 できます。事前にお知らせくださいませ。
 

キャンセルはいつまでにすればいいですか?

 キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
 連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
 当日:宿泊料金の100%
 3日前から:宿泊料金の70%
 (プランに別のキャンセルポリシーが設定してある場合
 そちらが優先となります。)